IMPORTANT INFORMATION
TAXES: Rental rates do not include 19% Taxes and are subject to change without notice.
NOT INCLUDED: Our vacation rentals do not include food or drinks, staff gratuities, personal
laundry service and transportation.
MINIMUM RENTAL: 7 nights from November through April and 3 nights from May through
October.
CHECK IN TIME is 2:00 PM at Las Palmas Travel offices. Our working hours are 9 am to 5 pm
Monday to Friday and 9 am to 2 pm on Saturdays, Sundays closed. We require your flight
schedule information (airline, arrival and departure flight numbers and times) or a time to
meet you in our office in order to provide our best service. You will be required to fill up a
check in form with basic information from all guests, please read our privacy notice www.las-
palmas-travel.com/privacy.htm
CHECK OUT is 12:00 PM, noon.
DEPOSIT AND FINAL PAYMENT: A 50% deposit is due within 3 days of reservation to continue
reservation. Balance is payable upon arrival in cash or 30 days before arrival for other form of
payments such as transfer or credit cards.
SECURITY DEPOSIT: A deposit in cash is required upon arrival, USD, CAD or MXN are accepted.
Refundable in full at check out. In case of loss or damage to the property or its contents, an
amount sufficient to cover repairs or replacements will be discounted from your deposit. The
amount depends on the length of your stay and the number of people in your party, please
confirm with our rental agent before arrival.
CANCELLATIONS: All payments are non-refundable unless the property can be re rented for
the dates cancelled, in which case a 20% administrative fee over the payment will be withheld.
Changes in reservations, no shows and early departures will be considered cancellations and
are subject to these terms. In case of cancellations attributable to the property owner by force
majeur or other causes, your payments will be refunded in full. Las Palmas Vacation Rentals
reserves the right to change the reservation to a similar property of equal or greater value,
when available, if the reserved property becomes unavailable due to circumstances beyond
our control.
LIMIT OF RESPONSIBILITY: Las Palmas Vacation Rentals and/or the owner of the property
reserved shall not be liable for any loss, damage or injury to any person or property and so
forth, resulting directly or indirectly from the use of the property, in case of force majeure or
circumstances beyond our control, for cancellations or changes in itineraries, plans or guests’
schedule. Las Palmas Vacation Rentals recommends you to hire travel insurance with your
preferred agent.
PET POLICY: Most of your vacation rentals do not allow pets. Please ask our rental agent about
pets before confirming a reservation.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
IMPUESTOS: Las tarifas no incluyen el 19% de impuestos (IVA + ISH) y están sujetas a cambios
sin previo aviso.
NO INCLUIDO: Nuestras rentas vacacionales no incluyen comida, bebidas, propinas para el
personal, lavandería personal, ni transporte.
RENTA MÍNIMA: 7 noches de Noviembre a Abril y de 3 noches de Mayo a Octubre.
HORA DE ENTRADA: 2:00 PM en nuestras oficina. Nuestro horario es de 9 am a 5 pm de Lunes
a Viernes y de 9 am a 2 pm los Sábados, cerramos los Domingos. Solicitamos su información de
vuelo (aerolínea, números de vuelo de llegada y salida y horarios) o una hora exacta para
recibirlo en nuestra oficina y darle mejor servicio. Se le solicitará que llene un formato de
registro a su llegada con información básica de todos los huéspedes, por favor vea nuestro
aviso de privacidad en www.las-palmas-travel.com/privacy.htm
HORA DE SALIDA: 12:00 PM o mediodía.
DEPÓSITO Y PAGO FINAL: Se requiere un 50% de anticipo dentro de los 3 días siguientes a la
reservación para asegurar la reservación. El saldo se paga en el momento de su llegada en
efectivo o 30 días antes de su llegada si desea pagar con transferencia o tarjeta de crédito.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD: Se requiere un depósito de seguridad a su llegada en efectivo. Se
aceptan USD, CAD o Pesos. Es completamente reembolsable a la hora de salida. La cantidad
dependerá de la duración de su estancia y del número de personas en su grupo. Por favor
confirme la cantidad a depositar con nuestro agente de rentas antes de su llegada. En caso de
pérdidas o daños a la propiedad o sus contenidos, se descontará de su depósito una cantidad
suficiente para cubrir los daños o reparaciones necesarias.
CANCELACIONES: Los pagos de rentas son reembolsables solo en caso de que la propiedad
pueda ser rentada nuevamente en las fechas canceladas, en cuyo caso se retendrá un 20% por
gastos administrativos. Los cambios en su reservación, no llegar el día programado o salir antes
de la fecha programada serán considerados cancelaciones y están sujetos a estos términos. En
caso de cancelaciones atribuibles al propietario por fuerza mayor u otras causas, sus pagos
serán reembolsables completamente. Las Palmas Rentas Vacacionales se reserva el derecho de
cambiar su reservación a una propiedad similar de igual o más valor, si hay disponibilidad, si la
propiedad reservada deja de estar disponible por circunstancias fuera de nuestro control.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD: Las Palmas Rentas Vacacionales y / o el dueño de la propiedad
reservada no serán responsables por ninguna pérdida, daños o lesiones a personas o a su
propiedad u otros, resultado del uso directo o indirecto de la propiedad, en caso de fuerza
mayor o de circunstancias fuera de nuestro control, por cancelaciones, cambios de itinerarios
o planes de los huéspedes. Las Palmas Rentas Vacacionales le recomienda contratar seguro de
viaje con el agente de su preferencia.
POLÍTICA DE MASCOTAS: La mayoría de nuestras rentas vacacionales no aceptan mascotas. Por
favor pregunte a nuestro agente de rentas acerca de mascotas antes de confirmar una
reservación.