Reservations

TARIFAS: Las tarifas no incluyen el 21% de impuestos (IVA + ISH) y están sujetas a cambios sin previo aviso.

NO INCLUIDO: Nuestras rentas vacacionales no incluyen comida, bebidas, propinas para el personal, lavandería personal, ni transporte.

Algunas propiedades no incluyen servicio de limpieza y se cobra extra por limpiezas de la llegada y salida.

Si desea servicios extra de limpieza durante su estancia por favor consulte disponibilidad y precios.

RENTA MÍNIMA: 3 noches todo el año y 7 noches en días Festivos.

HORA DE ENTRADA: 2:00 PM. Solicitamos su información de vuelo (aerolínea, números de vuelo de llegada y salida y horarios) o una hora exacta para recibirlo en la propiedad rentada para entrega de llaves.

Se le podría solicitar que llene un formato de registro a su llegada con información básica de todos los huéspedes, por favor vea nuestro aviso de privacidad en www.las-palmas-travel.com/privacy.htm

HORA DE SALIDA: 11 AM.

DEPÓSITO Y PAGO FINAL: Se requiere un 50% de anticipo dentro de los 3 días siguientes a la reservación para asegurar la reservación. El saldo se paga en el momento de su llegada en efectivo o 30 días antes de su llegada si desea pagar con transferencia o tarjeta de crédito.

DEPÓSITO DE SEGURIDAD: Se requiere un depósito de seguridad a su llegada en efectivo. Se aceptan USD, CAD o Pesos. Es
completamente reembolsable a la hora de salida. La cantidad dependerá de la duración de su estancia y del número de personas en su grupo. Por favor confirme la cantidad a depositar con nuestro agente de rentas antes de su llegada.

En caso de pérdidas o daños a la propiedad o sus contenidos, se descontará de su depósito una cantidad suficiente para cubrir los daños o reparaciones necesarias.

CANCELACIONES: Los pagos de rentas son parcialmente1 reembolsables solo en caso de que la propiedad pueda ser rentada
nuevamente en las fechas canceladas, en cuyo caso se retendrán los impuestos pagados + 20% por gastos administrativos.

Los cambios en su reservación, no llegar el día programado o salir antes de la fecha programada serán considerados cancelaciones y están sujetos a estos términos.

En caso de cancelaciones atribuibles al propietario por fuerza mayor u otras causas, sus pagos serán completamente reembolsables.

Nos reservamos el derecho de cambiar su reservación a una propiedad similar de igual o más valor, si hay disponibilidad, si la propiedad reservada deja de estar disponible por circunstancias fuera de nuestro control.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD: Las Palmas Rentas Vacacionales y / o el dueño de la propiedad reservada no serán responsables por ninguna pérdida, daños o lesiones a personas o a su propiedad u otros, resultado del uso directo o indirecto de la propiedad, en caso de fuerza mayor o de circunstancias fuera de nuestro control, por cancelaciones, cambios de itinerarios o planes de los huéspedes.

Le recomendamos contratar seguro de viaje con el agente de su preferencia.

POLÍTICA DE MASCOTAS: La mayoría de nuestras rentas vacacionales no aceptan mascotas. Por favor pregunte a nuestro agente de rentas acerca de mascotas antes de confirmar una reservación.

En las propiedades donde sí se aceptan mascotas aplica el cobro de una tarifa extra por concepto de limpieza especial.

RATES: Rental rates do not include 21% Taxes (VAT + Lodging Service Tax) and are subject to change without notice.

NOT INCLUDED: Our vacation rentals do not include food or drinks, staff gratuities, personal laundry service and transportation.

Some properties do not include cleaning service and there is an extra charge for cleaning on arrival and departure.

If you wish extra cleaning service during your stay please ask for availability and prices.

MINIMUM RENTAL: 3 nights year round and 7 nights during Holidays.

CHECK IN TIME is 2:00 PM, we require flight schedule information (airline, arrival and departure flight numbers and times) or a time to meet you at the rental property for keys delivery.

You may be required to fill up a check in form with basic information from all guests, please read our privacy notice www.las-palmas-travel.com/privacy.htm

CHECK OUT is 11 AM.

DEPOSIT AND FINAL PAYMENT: A 50% deposit is due within 3 days of reservation to continue reservation. Balance is payable upon arrival in cash or 30 days before arrival for other forms of payment such as transfer or credit cards.

SECURITY DEPOSIT: A deposit in cash is required upon arrival, USD, CAD or MXN are accepted, refundable in full at check out. The amount depends on the length of your stay and the number of people in your party, please confirm with our rental agent before
arrival.

In case of loss or damage to the property or its contents, an amount sufficient to cover repairs or replacements will be discounted from your deposit.

CANCELLATIONS: Payments are partially refundable if the property can be re-rented for the dates cancelled, in which case all taxes paid will be withheld + a 20% administrative fee.

Changes in reservations, no shows and early departures will be considered cancellations and are subject to these terms.

In case of cancellations attributable to the property owner by force majeure or other causes, your payments will be refunded in full.

We reserve the right to change the reservation to a similar property of equal or greater value, when available, if the reserved property becomes unavailable due to circumstances beyond our control.

LIMIT OF RESPONSIBILITY: Las Palmas Vacation Rentals and/or the owner of the property reserved shall not be liable for any loss, damage or injury to any person or property and so forth, resulting directly or indirectly from the use of the property, in case of force majeure or circumstances beyond our control, for cancellations or changes in itineraries, plans or guests’ schedule.

We recommend you to hire travel insurance with your preferred agent.

PET POLICY: Most of your vacation rentals do not allow pets. Please ask our rental agent about pets before confirming a reservation.

In the properties where pets are allowed applies an extra fee for special cleaning.